最近多い質問

お仕事依頼の方法を教えてください。

下記をご確認いただきそれぞれ目的に合わせてメールでのご連絡をお願いします。

■各種出演・スポンサー関連: biz@container-tokyo.com
■プレス・取材関連: press@container-tokyo.com

今後のスケジュールを教えてください。

決定次第、当サイトのNEWS・Twitterでご案内いたします。ご案内前のスケジュールはお問い合わせいただいてもお答えしかねます。

記念日などのお祝い花は受け取ってもらえますか？

主催公演でのお祝い花はご辞退させていただいております。外部出演公演につきましては、各公演の主催へお問い合わせください。

ファンレターの宛先を教えてください。

公演会場内に設置されているファンレターボックスへご投函いただくか、下記までご郵送をお願いします。

〒106-8799
東京都港区麻布台1-7-3 麻布郵便局留
ロム・シェアリング 内
Apeace オフィシャルファンクラブ運営事務局

※直接の手渡しによる受け取りはお断りしております。ご了承ください。

プレゼントは直接渡せますか？

一部のライブ及びイベントを除き、基本的にお受け取りをご辞退させていただいております。

※メンバーのBIRTHDAY LIVEのみプレゼントをお受けいたします。
（誕生日メンバーのみ対象。サポートメンバーへのプレゼントは一切お受けできません。）
※外部イベントへの出演時、主催者側の意向にそってプレゼントをお受けする場合がございます。お受けできる場合は、当サイトにてご案内します。
※お菓子など飲食物、現金やプリペイドカードなどの金券類、楽屋への差し入れは全てお断りしております。
※開場前及び終演後は一切お受けできません。
※メンバーへの直接手渡しは一切禁止とさせていただきます。

サービス

メールが届きません。

ドメイン指定受信の設定で apeace.jp を許可してください。設定方法は端末の取扱説明書をご確認いただくか、ご契約の携帯電話会社もしくは販売店へお問い合わせください。なお、メールの受信に複数回失敗した場合、そのメールアドレスへメールを送信することができなくなります。ドメイン指定受信の設定をしてもメールが受信できない場合、別のメールアドレスをご利用ください。

会員番号が分かりません。

会員番号は、「登録が完了しました」という件名のメールに記載されています。会員番号が分からない場合、お問い合わせください。

パスワードを忘れました。

パスワード再設定から新しいパスワードを設定できます。

ログインできません。

会員番号とパスワードが、半角英数字で入力されていない、文字列にスペースが含まれている等の可能性があります。正しく入力してもログインできない場合、お問い合わせください。

サイトが正しく表示されません。

利用の端末が推奨環境ではない場合、サイトが正しく表示されない可能性があります。サイトポリシーの「推奨環境について」「セキュリティについて」「javaScriptについて」「CSSについて」「Cookie（クッキー）について」をご確認ください。

日本語以外の言語でサービスを利用できますか？
Can I use the service in languages other than Japanese?

対応言語は日本語のみとなります。
The corresponding language is Japanese only.

登録

登録後、すぐにサービスを利用できますか？

すぐにご利用いただけます。ただし、サービスの対象となる手続きの期限が設定されている場合があります。

登録した情報は確認できますか？

マイページからご確認ください。

登録した情報は変更できますか？

メールアドレス、パスワード、電話番号、住所等のプロフィールは、マイページから変更できます。姓名、性別、生年月日は変更できません。結婚等の理由により姓が変更となる場合、お問い合わせください。

「この決済はお支払いできません。」と表示され、登録できません。

過去にサイトを利用していた場合、情報がブラウザに保存され、ページの表示に影響している可能性があります。ブラウザのCookieおよびキャッシュを消去するか、別のブラウザを利用することで解決します。

以前の会員番号を引き継げますか？

退会している場合、以前の会員番号や情報を引き継ぐことはできません。

更新

有効期限が切れました。更新後、すぐにサービスを利用できますか？

すぐにご利用いただけます。ただし、サービスの対象となる手続きの期限が設定されている場合があります。

有効期限は確認できますか？

マイページからご確認ください。

更新はどこからできますか？

更新期間になると、マイページに更新の案内が表示されます。

更新期間はいつからいつまでですか？

有効期限日の1ヶ月前の1日から1ヶ月後の末日までとなります。更新期間を過ぎた場合、自動的に退会となりますのでご注意ください。

更新期間を過ぎてしまいました。

更新期間は延長できません。

お支払い

どのような支払方法がありますか？

支払内容により、利用できる支払方法が異なります。詳しくは、お支払いからご確認ください。

支払い後に完了のお知らせがありません。

支払方法により、処理が完了するまでの時間が異なります。詳しくは、お支払いからご確認ください。

支払い後もマイページのステータスが変わりません。

支払方法により、処理が完了するまでの時間が異なります。詳しくは、お支払いからご確認ください。

支払期限を過ぎてしまいました。

支払期限は延長できません。

支払いの明細にサイト名が記載されていません。

当サイトの決済は、株式会社ロム・シェアリングが運営するPERFECTシステムで管理しております。そのため、ご利用明細、領収書や受領書等、各種明細には、システム名の「PERFECT」と表記されます。サイト名や組織名等は、表記されませんのでご留意ください。なお、決済に関するご不明な点は、当サイトの窓口へお問い合わせください。株式会社ロム・シェアリングおよびPERFECTシステムの窓口では対応しておりません。

支払いに関する問い合わせ先はどこですか？

当サイトの窓口へお問い合わせください。

その他

個人のサイトやブログ、SNS等に、このサイトのテキストや画像、映像等を使用してもいいですか？

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退会できますか？

退会はキャンセルすることができません。よろしければ、退会の手続きへお進みください。

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